Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué pasa si no acierto con mi talla?
Te recomendamos que revises la tabla de tallas PERO no te preocupes, si luego no has acertado, tienes un cambio de talla gratis. 
  • ¿Cómo funciona el cambio de talla gratuito?

Nos envías un mail a hola@permisoshop.com. Nos indicas el número de pedido y tu nombre. Nos dices qué talla crees que te iría mejor y gestionamos el cambio de talla. Te facilitamos un número de envío y dejas el paquete tal y como lo recibiste en una Oficina de Correos. Cuando nos llegue, te enviamos la nueva talla SIN NINGÚN COSTE PARA TI. (Te ofrecemos solo un cambio de talla gratuito pero estamos seguros que no necesitarás más).

  • ¿Cuándo hablas de devoluciones fáciles y ampliadas a qué te refieres?

Pues que no tendrás que preocuparte por nada. Nos escribes un mail a hola@permisoshop.com. Te indicamos el número de devolución para que lleves tu paquete a la oficina de correos más cercana.  Allí no tendrás que abonar nada. Cuando nos llegue, y comprobaremos que todo sea correcto, te devolveremos tu dinero, restando el coste de envío de devolución. Si quieres saber más, AQUÍ. 

Todas las compras realizadas desde el 15 de noviembre de 2024 hasta el 6 de enero de 2025 tienen el periodo de devoluciones ampliadas hasta el próximo 20 de enero de 2025.

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?
El pedido se envía al día siguiente de que hayas realizado el pedido de lunes a viernes. Si es fin de semana, cuenta a partir del lunes. Dependiendo de la zona puede tardar más, pero normalmente tardan entre 48 y 72 horas.
  • ¿Qué quieres decir con series limitadas?

Quiere decir que es una producción casi artesanal y que de cada patrón, diseño y color hay pocas unidades. Lo que quiere decir, que tendrás una prenda única en tus manos. 

  • ¿Qué significa un producto local y ético? ¿Y sostenible?
La ropa Permiso está fabricada en su totalidad en Mataró (Barcelona). El tejido, la tintura, la confección y la estampación. El control medioambiental es muy estricto y el tejido no contiene tóxicos y ha contaminado lo menos posible. En los procesos de trabajo, se han respetado la legalidad europea de derechos laborales. Además, el algodón, base del tejido, es orgánico. Esto significa que en el cultivo no se han usado pesticidas y que las condiciones laborales de los agricultores son éticas. 
  • Si tengo dudas, ¿cuándo recibiré respuestas? 
En un plazo máximo de 24h. recibirás tu respuesta.